Согласно с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является любой гражданин, который планирует купить либо заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-либо товары или услуги.
Исходя из данного определения каждый из нас является потребителем ежедневно. Государство на законодательном уровне зафиксировало наши права, а также способы их защиты.
Среди основных прав потребителя возможно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о сроках годности, производителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Защита в суде - это право потребителя, гарантированное законом!
Для того, чтобы защитить собственные права в суде, потребителю надо предъявить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Но суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он написан с какими-нибудь нарушениями. Чтобы избежать данной ситуации, необходимо обратиться за помощью к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к которому у суда не возникнет претензий.
Потребитель, который желает защитить свои права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Тем не менее кроме самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты которой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Если уже на данном этапе гражданин не может самолично разобраться во всех тонкостях законодательства, он может получить консультации юриста. К счастью, ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", предоставляют данную поддержку бесплатно.
Помимо бесплатной устной консультации специалисты ООО "Автограф" дополнительно готовы предложить потребителям и прочие юридические услуги, в том числе подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Данные услуги оказываются на коммерческой основе, однако затраты, каковые понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и выплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую цену иска. Тем самым, расходы, какие понесет истец, он сможет вернуть, стребовав их с ответчика.
Итак, коль скоро вы желаете защитить собственные права как потребитель, необходимо начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор с профессионалами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", содержащего весь комплекс профессиональной защиты - от компетентного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения в вашу пользу.
